Προσωπικά Δεδομένα/GDPR
Στην InterWash, η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι πρωταρχικής σημασίας. Δεσμευόμαστε να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με ασφάλεια, διαφάνεια και σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR - Κανονισμός ΕΕ 2016/679).
Με την πρόσβαση και χρήση της ιστοσελίδας www.interwash.gr, συναινείτε στη συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με την παρούσα πολιτική.
1. Ποια Προσωπικά Δεδομένα Συλλέγουμε
Όταν χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας, συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα εξής προσωπικά δεδομένα:
- Στοιχεία Επικοινωνίας: Όνομα, επώνυμο, email, τηλέφωνο επικοινωνίας.
- Στοιχεία Κρατήσεων Υπηρεσιών: Αν μας στείλετε αίτημα για καθαρισμό ή φύλαξη χαλιών, καταγράφουμε τις σχετικές πληροφορίες.
- Δεδομένα Πλοήγησης: Διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, πρόγραμμα περιήγησης, πληροφορίες cookies (περισσότερα στην Πολιτική Cookies).
- Πληροφορίες που μας παρέχετε μέσω email ή τηλεφωνικής επικοινωνίας.
Δεν συλλέγουμε ειδικές κατηγορίες δεδομένων, όπως δεδομένα υγείας ή οικονομικές πληροφορίες.
2. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα
Τα δεδομένα που συλλέγουμε χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:
- Την παροχή και βελτίωση των υπηρεσιών μας.
- Την επικοινωνία μαζί σας σχετικά με αιτήματα ή κρατήσεις υπηρεσιών.
- Την αποστολή ενημερώσεων σχετικά με τις υπηρεσίες μας (αν έχετε συναινέσει).
- Τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.
Δεν πωλούμε, μοιραζόμαστε ή παραχωρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς.
3. Πόσο Χρόνο Διατηρούμε τα Δεδομένα σας
Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς της επεξεργασίας τους. Συγκεκριμένα:
- Δεδομένα επικοινωνίας: Διατηρούνται για 5 έτη από την τελευταία επαφή μας.
- Δεδομένα κρατήσεων: Διατηρούνται για 6 έτη για φορολογικούς λόγους.
- Cookies και δεδομένα πλοήγησης: Δείτε την Πολιτική Cookies για περισσότερες πληροφορίες.
4. Τα Δικαιώματά σας σύμφωνα με το GDPR
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:
- Δικαίωμα Πρόσβασης: Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων που διατηρούμε.
- Δικαίωμα Διόρθωσης: Αν τα δεδομένα σας είναι ανακριβή, μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωσή τους.
- Δικαίωμα Διαγραφής (Δικαίωμα στη Λήθη): Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων.
- Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας: Σε συγκεκριμένες περιπτώσεις, μπορείτε να ζητήσετε να περιορίσουμε τη χρήση των δεδομένων σας.
- Δικαίωμα Εναντίωσης: Μπορείτε να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας για εμπορικούς σκοπούς.
- Δικαίωμα στη Φορητότητα: Έχετε το δικαίωμα να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή.
Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο interwashkon@gmail.com.
5. Πώς Διασφαλίζουμε την Ασφάλεια των Δεδομένων σας
Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα προστασίας των δεδομένων σας, όπως:
- Κρυπτογράφηση και ασφαλείς βάσεις δεδομένων.
- Περιορισμό πρόσβασης σε εξουσιοδοτημένα άτομα.
- Προστασία των δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή διαρροή.
6. Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους
Τα δεδομένα σας ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε τρίτα μέρη μόνο όταν είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών μας ή αν απαιτείται από τον νόμο. Αυτά περιλαμβάνουν:
- Υπηρεσίες φιλοξενίας ιστοσελίδας (Hosting Providers)
- Λογιστικά και νομικά γραφεία (σε περιπτώσεις φορολογικών ή νομικών υποχρεώσεων)
- Πλατφόρμες email & CRM (για την επικοινωνία μαζί σας, αν έχετε συναινέσει)
Όλοι οι συνεργάτες μας δεσμεύονται από αυστηρούς όρους προστασίας δεδομένων.
7. Cookies & Παρακολούθηση Δεδομένων
Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη βελτίωση της εμπειρίας σας. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε την Πολιτική Cookies.
8. Τροποποιήσεις στην Πολιτική Προστασίας Δεδομένων
Η παρούσα πολιτική μπορεί να ενημερώνεται περιοδικά. Οποιαδήποτε αλλαγή θα δημοσιεύεται στην παρούσα σελίδα.
Συνιστούμε στους χρήστες να ελέγχουν αυτή την πολιτική τακτικά για τυχόν ενημερώσεις.
9. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση ή αίτημα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
📍 InterWash | Λαύριο
📞 Τηλέφωνο: 22920 22188
📩 Email: interwashkon@gmail.com
Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας δεν συμμορφώνεται με τον GDPR, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).